Política de privacidade

EnigmasBR é a denominação do projeto digital responsável pelos domínios www.enigmasbr.com.br e app.enigmasbr.com.br e atua como controlador dos dados descritos nesta Política.

Solicitações relacionadas a privacidade e proteção de dados devem ser enviadas para contato@enigmasbr.com.br.

Na landing, podemos receber o email informado voluntariamente para a lista de interesse. Também são gerados registros técnicos necessários à segurança e ao funcionamento, como endereço IP, data, navegador, rota acessada e eventos de erro.

No App, podemos tratar dados de autenticação, estado e progresso da investigação, notas e hipóteses salvas, respostas de feedback e eventos técnicos ou de uso necessários à operação e avaliação do beta. Esses eventos podem incluir sessão pseudônima, rota, classe de dispositivo, versão do App, duração de uso, desempenho percebido, sincronização e falhas, sem registrar o texto de notas, hipóteses, conclusões ou soluções na telemetria.

O ranking usa um codinome pseudônimo e pontuação derivada do progresso validado pelo servidor. Outros jogadores não recebem nome, email, identificador de conta, notas ou respostas narrativas.

Usamos o email para administrar a lista de interesse, selecionar participantes, autenticar o acesso e enviar comunicações diretamente relacionadas ao beta. O consentimento dado à lista de interesse pode ser retirado a qualquer momento.

Registros técnicos e medidas antifraude são tratados para segurança, prevenção de abuso, análise de uso, diagnóstico de falhas e legítimo interesse em manter o serviço estável. Dados da conta e do progresso são necessários para executar a participação solicitada no beta e calcular a classificação investigativa pseudônima.

Não vendemos dados pessoais. Informações podem ser processadas por fornecedores de hospedagem, banco de dados, autenticação, entrega de email, monitoramento técnico e suporte, sempre na medida necessária à operação.

O catálogo atual mantém vendas desativadas. Antes de vendas públicas, esta Política será atualizada para descrever as categorias de dados e os operadores envolvidos na cobrança.

Podem ser usados cookies e armazenamento local necessários para sessão, segurança, preferências de áudio e interface, preservação temporária da investigação e envio resiliente de telemetria operacional. A fila local é limitada e enviada ao serviço quando houver conexão.

Métricas operacionais de uso, desempenho e estabilidade apoiam a prestação e melhoria do beta. Métricas opcionais de marketing só devem ser ativadas após configuração adequada e, quando exigido, consentimento.

Números públicos, avaliações e depoimentos não são produzidos a partir de dados pessoais sem base, consentimento e contexto de amostra apropriados. Contas internas de QA e contas sem classificação verificada ficam fora das métricas e do ranking de participantes. A classificação é atribuída no servidor; os dados técnicos dessas coortes permanecem separados para diagnóstico.

O email da lista de interesse é mantido enquanto o beta e a comunicação relacionada permanecerem ativos, por no máximo 12 meses do consentimento inicial, ou até sua retirada, o que ocorrer antes. Inscrições expiradas são removidas diariamente; repetir a inscrição não renova seu prazo. A retirada pode ser solicitada pelo contato de privacidade, após verificação de identidade.

Eventos brutos de telemetria operacional tornam-se elegíveis para exclusão após 90 dias e são removidos diariamente em lotes. Presença torna-se elegível após 24 horas do último sinal, com remoção horária. A operação verifica atraso e dados além dessas janelas. A fila temporária no dispositivo descarta eventos com mais de 30 dias e permanece limitada em quantidade.

Contas, acesso e investigação de participantes classificados sob esta versão são revistos no encerramento comunicado do beta, com eliminação em até 90 dias, salvo continuidade solicitada ou exceção fundamentada e registrada. Feedback, notas de observação e gravações com consentimento separado são eliminados em até 90 dias após o encerramento da rodada; tickets seguem a data de resolução. Gravações são opcionais e ficam desligadas por padrão. Resultados só são mantidos por até 12 meses quando efetivamente anonimizados, sem identificadores ou textos que permitam reidentificação.

Contas sintéticas de QA são removidas ao terminar o ensaio, com limpeza automática de contingência em até 24 horas. Artefatos brutos de QA têm prazo de 30 dias; recibos técnicos sem dados pessoais podem permanecer no histórico. Um registro privado mínimo de exclusões é conservado por 45 dias para impedir que uma restauração reintroduza dados excluídos. Logs e cópias mantidos por fornecedores dependem das capacidades e configurações de cada serviço; não prometemos expurgo imediato dessas cópias.

Quando a finalidade terminar, os dados serão excluídos, anonimizados ou conservados apenas quando houver obrigação ou fundamento legal para isso.

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio, eliminação, oposição e revogação do consentimento.

Para proteger o titular, poderemos pedir informações suficientes para verificar a identidade antes de atender solicitações que exponham ou alterem dados pessoais.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao estágio do produto. Nenhum sistema é infalível; incidentes relevantes serão tratados conforme a legislação aplicável.

Fornecedores de nuvem podem processar dados fora do Brasil. Os mecanismos aplicáveis a essas transferências devem ser avaliados e mantidos conforme a legislação. O beta é direcionado a maiores de 18 anos; não buscamos coletar conscientemente dados de crianças.

Mudanças materiais nesta Política serão identificadas pela data de vigência e comunicadas pelos canais razoavelmente disponíveis. A versão publicada nesta página substitui versões anteriores.